Equatorial Alagoas alerta para 'fake news' sobre isenção da conta de luz para idosos
Distribuidora desmente boato que circula na internet e orienta sobre cadastramento na Tarifa Social de Energia Elétrica
Por Redação
A Equatorial Alagoas emitiu uma nota de esclarecimento desmentindo os boatos que circulam nas redes sociais e aplicativos de mensagens sobre uma suposta isenção automática na conta de energia elétrica para clientes com 60 anos ou mais. A concessionária afirmou categoricamente que a informação é falsa e orientou os consumidores a não compartilharem conteúdos não checados.
A distribuidora ressaltou que o principal mecanismo de desconto na fatura é a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), um programa do Governo Federal voltado para famílias de baixa renda inscritas nos programas sociais. O benefício concede descontos progressivos e até gratuidade sobre o consumo mensal, desde que o cliente cumpra integralmente os requisitos previstos na legislação vigente.
Para evitar fraudes e esclarecer dúvidas sobre faturas ou cadastramento em programas de desconto, a empresa orienta a população a utilizar apenas os meios de comunicação oficiais. O atendimento presencial está disponível nas agências da concessionária, além do suporte gratuito por meio da Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 082 0196.